¿Cuál es el pedido mínimo para comprar en la página?

No existe monto mínimo de compra. Pero para optar a despacho gratuito debe ser un monto mínimo de $49.990.-

 ¿Cuál es el medio de transporte por el que es enviado mi pedido?  

Los envíos son realizados por empresa Bluexpress y Starken, no obstante, el cliente puede indicar otra empresa de preferencia; cancelando la diferencia del costo de envío. (Esto debe ser informado apenas se realice la compra por la página web.)

¿Cuál es el tiempo de entrega? 

Una vez confirmado su pago en nuestras cuentas bancarias, procederemos a preparar su pedido. Demoraremos 72 horas hábiles como máximo en realizar su despacho.

Según la ciudad de destino, el tiempo de entrega del Courier varía, siendo dos semanas tiempo promedio aprox. (los tiempos de entrega del Courier podrían ser mayores dada alguna contingencia del momento o por carga de trabajo de la misma; no tenemos como interferir en esto, ya que es una empresa externa a Nicole Cárdenas Joyas).

¿De qué material son las Joyas? 

Nos especializamos en las Joyas de Plata, las Joyas Importadas son Plata Ley 925 y las Joyas Nacionales son Plata Ley 950. 

¿Qué significa Plata 925 y 950?

Para poder trabajar la plata se mezcla con otros metales. La “Ley” es la proporción en peso en que el
metal precioso puro entra en una aleación con otros metales. Los estándares son Ley 925 y 950.


¿Cuál es la garantía de los productos? 

Todos los productos vendidos en nuestra página web cuentan con una garantía de 3 meses.

Si recibió algún producto con falla o caída de piedra, tiene hasta 48 horas para dar aviso y hacer uso de la garantía.

La garantía queda automáticamente cancelada si hay evidencia o se detecta mal uso, como golpes o caídas, modificación o reparación, entendiéndose como tal el uso de pegamentos no aptos para la joyería.

Los productos nuevos con problemas de piedras o de cualquier otro tipo se cambiaran por cualquier otro producto a elección, los productos usados con problemas se reparan o se cambian en caso de no tener arreglo. 

Si las joyas vienen con las piedras quebradas por golpes o caídas, no se cambian, no se reparan y no tienen garantía.

¿Cómo vendrá envuelto mi producto?

Cada Joya incluye packaging o envoltorio de nuestra marca. Incluye bolsa de papel con cinta, ideal para regalo, en su interior la joya envuelta en bolsa de terciopelo o bolsa organza.

 ¿Venden productos al por mayor?

No, realizamos venta de productos al detalle.

 ¿Cómo realizo el seguimiento de mi pedido?

Una vez enviemos tu pedido, te enviaremos un mail con la información de tu despacho.

Incluiremos el n° de seguimiento y el courier utilizado.

¿Cómo puedo pagar un pedido?

WEBPAY: con las tarjetas de débito y crédito.

TRANSFERENCIA: te enviaremos a tu mail nuestros datos bancarios para que puedas realizar el pago. Tus productos los reservaremos por un período de 24 hrs.

Una vez realices el pago, envíanos el comprobante a contacto.joyasnc@gmail.com para poder confirmarlo y así no atrasar el envío de tus joyas.